EXPERIÈNCIES DELS NOSTRES VIATGERS

RED LANDS AND WHALES es una agencia de viajes a medida en todo el mundo

sin intermediarios con gestión directa del destino y cualquiera de sus operadores. Si habéis contratado con otras agencias de viajes, incluso con agencias receptivas en cualquier lugar del mundo , os habréis dado cuenta que solo quieren vender su paquete estándar, incluso sus hoteles habituales, y cualquier modificación es muy costosa.

PARA HACER TU VIAJE A MEDIDA

Principios básicos para poder gestionar tu aventura

CONOCIMIENTO DEL DESTINO

Conocer, saber, hablar con otros expertos, descubrir, informarse, documentarse es la clave para elaborar un buen viaje a medida. RED LANDS AND WHALES garantiza el conocimiento del destino, a través de cualquier de su equipo. Para actualizarnos, nuestros guías en destino nos informan sistemáticamente de la mejor manera de visitar un destino, una ciudad, o la idoneidad de una actividad.

Ejemplo: El SKYWALK del GRAND CANYON es interesante? Si tenemos la oportunidad de visitar el GRAND CANYON SOUTH , olvidémonos de hacer el SKYWALK, que es una auténtica “turistada”. Es una atracción cercana a LAS VEGAS, con un coste de 70 $ (y no permiten hacer fotos!!!)

GESTIÓN DIRECTA DE TODO

La única forma de controlar el viaje en todos sus puntos es contratar todos los servicios con los operadores finales: actividades, empresas de transporte, guías privados, tour-operadores de circuitos o mini-circuitos . De esta forma aseguramos el control de todo el proceso y la eficiencia del viaje. Actualmente trabajamos con más de 250 proveedores de todo el mundo.

Como excepción, la contratación de alojamientos en muchos casos, todavía la hacemos a través de empresas intermediarias, puesto que nos ofrecen mejor precio que reservando directamente la habitación. (ver post del BLOG: BED BANKS y TOUR OPERADORES HOTEL) De esta forma garantizamos un precio competitivo para nuestros clientes.

EXPECTATIVAS DEL VIAJERO

Cada uno de vosotros tiene sus preferencias, sus aficiones…

Viajamos en familia, con niños, en pareja, con amigos…

Somos mayores, jovenes, solteros, ….más aventureros, más culturales,…..

Para elaborar un viaje a medida es fundamental conocer esos pequeños detalles, porque la elección de sencillamente un hotel, su ubicación, su categoría, su precio, o sus instalaciones es crítico para el éxito de un viaje a medida.

NUESTRA METODOLOGÍA

Un estudio cuidadoso asegurará un viaje memorable

Paso 1

IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES

Entrevista personal o skype para determinar expectativas, historia viajero, intereses, estilo de viaje. En esta fase se explican las posibles variaciones del destino, con el objetivo de acotar todas las necesidades. (24/48 horas)

Paso 2

PROPIESTA INICIAL

Se presenta una propuesta inicial, con un precio aproximado y una orientación de los alojamientos previstos (aceptación previa por parte del cliente)

Paso 3

REVISIÓN CONTRAPROPUESTA ANÁLISIS

En esta fase, se revisa el itinerario, los detalles de vuelo y alojamientos, aportando todas las modificaciones necesarias.

Paso 4

PROPUESTA Y ACEPTACIÓN DEFINITIVA

Contrato con todos los detalles del viaje. Primer pago del 40% (aprox) en concepto de emisión de billete aéreo y reserva. (15/30 días)

Paso 5

PRIMERA ENTREGA DE LA DOCUMENTACIÓN

Emisión de vuelos | Entrega de libro de ruta | Vouchers de alojamiento

Paso 6

CONTROL DE CALIDAD

Aseguramos telefónicamente todos los alojamientos, transfers, actividades. Pago final 30 días antes de la salida del viaje

Paso 7

ENTREGA FINAL DE DOCUMENTACIÓN

Revisión detalles documentación. Revisión horarios, aeropuertos, llegadas y salidas.

CARACTERÍSTICAS DEL LIBRO DE RUTA

Nuestros viaje tienen el encanto de ser creados a medida, de buscar una manera diferente de hacer las visitas turísticas, de buscar el mejor momento para visitar una ciudad, una atracción o un acontecimiento. Quizás os propongamos visitar el Gran Canyon, pero lo haremos adentrándonos en el, Quizás os propongamos visitar las reservas indias para conocer sus costumbres desde dentro, quizás os propongamos una visita por el Bryce Canyon National Park, pero lo haremos en un paseo a caballo, quizás…

Cada uno de vosotros tiene sus preferencias y aficiones. Si eres un runner, buscaremos un entorno inolvidable para hacer tus carreras de montaña, si te gusta la cocina buscaremos los restaurantes donde puedas conocer la mejor gastronomía americana, si te gusta el baloncesto buscaremos el partido en el puedas disfrutar del juego…

 

Queremos que todos los momentos sean especiales, que cada uno de los días sea una experiencia inolvidable, que cada día encontréis un rincón donde queráis parar el tiempo.

¿QUÉ OFRECEMOS?

Viajes a medida, personalizados y organizados, con el grado de libertad que el viajero desee. Ofrecemos profesionalidad y dedicación. Nuestro deseo, vuestra felicidad. Cuidaremos los detalles más simples, como el transporte desde tu domicilio al aeropuerto para que no tengas que estar pensando en el coche, si queréis tendremos un guía para vosotros solos u os estarán esperando para que las primeras horas en el destino sean fáciles.Si lo que deseáis es enlazar tramos de viaje por vuestra comodidad no tendréis ningún inconveniente, nos adaptaremos.

PRECIO

Nuestro servicio es adaptar el viaje a las necesidades y expectativas de nuestros viajeros: con guía o sin, en grupo o de forma privada, con actividades incluidas o no, con vehículo standard o con requerimientos especiales, con dietas o… Todo esto a unos precios competitivos.
Nuestro compromiso es la máxima transparencia de precios y la búsqueda de les mejores condiciones.
Procurar las exigencias y requerimientos de nuestros clientes es nuestra satisfacción.”

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No somos una Agencia Tradicional

NO tenemos ningún interés en vender paquetes de viajes tradicionales (aunque podría hacerlo). Queremos ayudarte a planificar el viaje, quiero explicarte dónde dedicar tu tiempo. Quiero que no dejes de hacer nada de lo que te gusta cuando estás viajando. Queremos que quieras volver el próximo año para encontrar un lugar inolvidable.